Mainattesa è un sistema eliminacode di nuova concezione che consente ai clienti di inserirsi in una fila virtuale e ricevere notifiche sullo stato di avanzamento della fila. Prevede varie modalità di utilizzo:

• una gestione automatizzata dove il cliente dotato di smartphone, in autonomia, scarica la app Mainattesa, scannerizza il QRcode esposto all’esterno dell’attività e sceglie la lista in cui inserirsi; il cliente non dotato di smartphone potrà inserirsi in coda tramite totem o tramite l’operatore che gli stamperà un ticket cartaceo;
• una gestione assistita dove l’operatore accoglie il cliente, lo inserisce in lista e gli stampa un ticket con anche un QRcode, il cliente dotato di smartphone potrà scaricare la app Mainattesa, scannerizzare il QRcode sul proprio ticket e ricevere notifiche sullo stato di avanzamento della fila.